VoIP macht Schule

Städtisches Gymnasium setzt auf Voice over IP

Die bestehende klassische Telefonanlage hat auch bei immer mehr Unternehmen und Institutionen ausgedient. Eine Instandsetzung ist im Falle eines Defektes nicht mehr möglich, da die Anlage nicht mehr hergestellt wird oder die benötigten Ersatzteile nicht mehr zu beschaffen sind.

So auch die Ausgangssituation bei einem Gymnasium. Gemeinsam mit unserem Partner klamke kommunikationssysteme wurde das ausbaufähige IP-Telefonie System NATJA installiert. Das IP-Netz bot ausreichend Reserven, so dass es nicht nur für reinen Datenverkehr, sondern auch für die Übertragung der Sprachdaten verwendet werden konnte. Die Verschmelzung von Telefonie- und Computeranwendungen und die Zusammenlegung der entsprechenden Infrastruktur führt zu Kosteneinsparungen und steigert die Effizienz und Produktivität. IP als Transportprotokoll bietet die gewünschte Flexibilität.

Die Lösung

Das Herzstück des Systems bildet der NATJA TK-Server, der neben der Signalisierung im IP-Netz auch die Vermittlung ins öffentliche ISDN-Netz übernimmt. Sämtliche Funktionen herkömmlicher TK-Anlagen, wie Halten, Konferenz, Makeln, Heranholen, Musik im Wartezustand werden auch von der VoIP-Lösung unterstützt. Die offene Plattform lässt zusätzlich die Integration weiterer Dienste wie VoiceMailboxen, Faxserver oder gemeinsame Kommunikationsverzeichnisse zu.

Durch die Unterstützung des SIP-Protokolls steht den Mitarbeitern eine breite Palette an Telefonen zur Auswahl zu Verfügung. Diese verfügen über zahlreiche Funktionstasten und ein übersichtliches Display. Zusätzlichen Komfort bietet der CTI-Client für Windows-Betriebssysteme, der auch den Einsatz kostengünstiger Telefone oder Headsets bei weiterhin hohem Bedienkomfort ermöglicht.

Das Resultat

Im August 2006 wurde das neue System in Betrieb genommen, pünktlich zu Beginn des neuen Schuljahres. IT und Telefonie werden jetzt über ein Netzwerk betrieben, dadurch konnten Kosten eingespart werden. Auch in Zukunft fallen Kosten für die Administration und Instandhaltung nur noch für ein Netz an. Im flächendeckend vorhandenen IP Netz ist jeder Mitarbeiter an jedem Platz unter seiner persönlichen Durchwahl erreichbar. Über VPN-Verbindungen ist dies auch im HomeOffice oder auch weltweit möglich.

Den Mitarbeitern steht eine zuverlässige, komfortable und einfach zu bedienende Telefonanlage zur Verfügung: Über den CTI-Client lassen sich Rufnummer per Mausklick heraus wählen. Anrufe in Abwesenheit werden auf dem Monitor angezeigt und Einstellungen wie z.B. Rufweiterleitungen müssen nicht über umständliche Tastenkombinationen eingerichtet werden.

Wie wir auch Ihnen bei der Implementierung einer VoIP-TK-Anlage behilflich sein können zeigen wir Ihnen gerne. Weitere Informationen über NATJA